공급처를 알아보는 순간은 대체로 정해져 있습니다

대행사 입장에서 트래픽 공급처를 바꾸는 건 부담스러운 일입니다. 지금 쓰는 곳이 아주 마음에 들지 않아도, 광고주 계정이 이미 걸려 있는 상태에서 물량을 갈아타는 건 위험이 따르니까요.

그래서 대부분 아래 세 가지 중 하나가 터졌을 때 공급처를 찾습니다.

• 순위가 한 번 크게 밀려서 광고주 쪽에서 먼저 전화가 왔을 때
• 정산일이 다가오는데 보장 순위가 안 나와서 그 달 매출이 통째로 흔들릴 때
• 단가가 맞지 않아 제안서를 아예 못 넣게 됐을 때

세 가지 모두 원인은 하나로 모입니다. 물량의 품질과 단가입니다. 기획이나 영업 방식의 문제가 아니라 밑에 깔린 트래픽 자체의 문제라, 위에서 아무리 잘해도 해결이 안 됩니다.

파인애드는 지금까지 광고주와 직접 계약하는 월보장만 운영해 왔습니다. 그런데 대행사 문의가 계속 들어왔고, 저희가 쓰는 물량의 안정성이라면 B2B로 풀어도 충분히 경쟁력이 있겠다는 판단이 서서 이번에 정식으로 제휴를 열었습니다.

월보장 200건을 혼자 굴린다는 말의 뜻

숫자만 보면 규모 자랑처럼 들릴 수 있어서, 이 숫자가 왜 품질 증명이 되는지부터 짚겠습니다.

이 시장에 계신 분들은 아시겠지만 트래픽은 품질이 조금만 떨어져도 순위가 바로 밀립니다. 티가 나는 데 며칠 걸리지도 않습니다. 그런데 월보장은 한 달 내내 순위를 유지해야 정산이 나오는 구조입니다. 물량이 한 번 흔들리면 그달 손해를 업체가 그대로 떠안습니다.

즉 월보장은 파는 쪽이 위험을 전부 지는 상품입니다. 그래서 월보장 건수는 그 업체가 쓰는 물량의 품질을 매달 강제로 검증받은 결과입니다. 품질이 떨어지는 물량으로는 애초에 이 구조를 유지할 수가 없습니다.

여기에 하나를 더 붙이면 직원이 없다는 점입니다. 자랑하려고 적는 게 아니라, 사람을 붙여서 억지로 관리하는 구조가 아니라는 뜻으로 적습니다. 물량이 흔들리는 곳은 사람이 붙어야 굴러갑니다. 매일 순위를 확인하고, 빠진 곳에 추가 물량을 넣고, 광고주 전화를 받는 인력이 계속 필요해집니다.

200건을 1인으로 유지한다는 건 그 손이 거의 안 들어간다는 뜻입니다. 넣어두면 유지되니까 가능한 겁니다. 이게 저희가 내세울 수 있는 가장 확실한 근거입니다.

제휴사에 드리는 물량은 저희가 쓰는 것과 같습니다

가장 중요한 부분이라 따로 떼어서 말씀드립니다. 제휴사에 공급하는 트래픽은 제가 실제 월보장 캠페인에 투입하는 것과 완전히 동일합니다.

당연한 얘기 같지만 실제로는 그렇지 않은 경우가 있습니다. 자기 캠페인에는 좋은 물량을 쓰고 넘길 때는 한 단계 아래를 섞는 구조입니다. 당장은 티가 안 나지만 두세 달 뒤 순위가 밀리기 시작하고, 그 전화는 대행사가 받게 됩니다.

저희는 그럴 이유가 없습니다. 월보장은 순위가 빠지면 그 달 매출이 그대로 날아가는 구조라, 애초에 검증 안 된 트래픽을 쓸 수가 없습니다. 그 기준을 그대로 공급해 드리는 겁니다.

솔직하게 말씀드리면, 이 시장은 인프라 싸움입니다

플레이스는 기술이 특별해서 순위가 오르는 경우가 생각보다 적습니다. 안정적인 트래픽을 얼마나 확보하고 있느냐가 사실상 전부입니다. 로직 이해도는 어디에 얼마나 넣을지를 정하는 데 쓰이지, 없는 물량을 만들어내지는 못합니다.

그런데 영업 현장에 나가보면 이런 말이 정말 많이 돌아다닙니다.

솔직히 말씀드리면 대부분 과장이거나 마케팅 멘트입니다. 그리고 받는 쪽에서 그 말을 검증할 방법이 사실상 없습니다. 계약서를 보여달라고 할 수도 없고, 보여준다 해도 그게 지금 돌아가는 물량인지는 알 수 없습니다.

그래서 저는 오픈하고 시작하겠습니다. 저는 개발하지 않습니다. 개발자를 내세워 포장하지도 않습니다.

대신 저는 원청 단가로 물량을 씁니다. 그리고 시장에 좋은 물량이 나오면 가장 먼저 받아 봅니다. 중간 유통 없이 최상단 가격으로 받는다는 뜻이고, 이건 몇 년 동안 쌓아온 인프라의 힘입니다.

단가가 다르면 마진 구조가 다르고, 마진 구조가 다르면 광고주에게 제시할 수 있는 가격 자체가 달라집니다. 그리고 무엇보다, 확실하게 올릴 수 있을 때 마진이 달라집니다. 못 올려서 환불하거나 물량을 두 배로 붓는 순간 그 건의 수익은 사라지니까요. 적정 단가 기준은 플레이스 상위노출 비용 글에 업종별로 정리해 두었습니다.

2023년에 들어온 업체가 아닙니다

플레이스 시장이 뜨거워진 건 2023년 말쯤부터입니다. 그때부터 업체가 우후죽순으로 생겼고 지금도 계속 생기고 있습니다.

저는 그 흐름에 올라탄 사람이 아니라 블로그 5천 자 시절부터 상위노출 시장에서 굴러온 사람입니다. 플레이스는 2021년부터 직접 다뤄왔고, 로직이 바뀔 때마다 물량을 실험하고 데이터를 쌓으면서 여기까지 왔습니다.

이 바닥에서 오래 버텼다는 건 경력이 길다는 뜻만은 아닙니다. 두 가지가 남습니다.

• 로직 변동기를 겪어봤다는 것. 어떤 성격의 트래픽이 살아남고 어떤 게 한 번에 죽는지를 실전에서 봤습니다. 로직이 흔들릴 때 판단이 갈리는 지점이 여기입니다.
• 거래처가 걸러졌다는 것. 그 과정에서 안 되는 라인은 자연스럽게 정리됐고 검증된 곳만 남았습니다. 이건 시간이 지나야만 쌓이는 자산입니다.

플레이스 순위가 무엇으로 결정되는지는 플레이스 상위노출 원리와 알고리즘에 정리해 두었습니다. 제휴 여부와 상관없이 광고주 응대할 때 쓰실 수 있는 내용입니다.

상품은 되는 것만 추려서 드립니다

제안드릴 때 상품을 이것저것 나열하지 않겠습니다. 지금 시장에서 실제로 먹히는 것, 성과가 확실하게 나오는 것만 추려서 드립니다.

안 되는 걸 되는 것처럼 포장해서 넘기면 결국 대행사가 광고주 앞에서 곤란해집니다. 그리고 그건 저한테도 손해입니다. B2B는 한 번 팔고 끝나는 장사가 아니니까요. 한 건 더 팔려고 안 되는 상품을 끼워 넣는 순간 거래 자체가 끊깁니다.

단가표와 상세 조건은 문의 주시면 바로 안내드립니다. 물량 규모에 따라 협의 가능합니다.

이런 분들과 결이 맞습니다

특히 세 번째가 저희와 가장 잘 맞습니다. 영업은 되는데 뒤가 안 받쳐줘서 물량을 못 늘리는 상황이라면 얘기가 빨리 됩니다.

상품 구조, 단가, 운영 방식까지 궁금하신 건 숨기지 않고 다 알려드립니다. 어차피 숨겨서 될 일이 아니고, 모르고 팔면 광고주 앞에서 대행사가 답을 못 하게 되니까요.

처음부터 큰 물량으로 시작하실 필요 없습니다

제휴 문의를 주저하게 되는 이유가 대부분 여기에 있습니다. 새 공급처를 쓰려면 물량을 얼마나 약정해야 하는지, 안 되면 그 손해는 어떻게 되는지가 걸리니까요.

그래서 테스트 건으로 몇 개만 돌려보시라고 말씀드립니다. 순위 올라가는 걸 직접 확인하신 다음에 물량을 늘리셔도 됩니다. 어차피 품질은 결과로 증명하는 게 제일 빠릅니다. 설명을 열 번 하는 것보다 한 건 올려서 보여드리는 게 낫습니다.

공급처를 볼 때 무엇을 확인해야 하는지는 대행사 선정 전 체크할 5가지에 적어두었는데, 그 기준을 저희한테 그대로 대보셔도 됩니다.

마지막으로

저는 지금도 200건이 넘는 월보장을 매달 직접 관리합니다. 순위 확인하고, 빠질 것 같은 곳 미리 손보고, 정산 맞추는 일을 혼자 합니다. 이 글에 적은 내용은 전부 거기서 나온 얘기지 자료를 찾아서 쓴 게 아닙니다.

제휴는 부담 갖지 마시고 편하게 문의 주세요. 조건만 물어보고 안 하셔도 됩니다.

혹시 지금 쓰고 계신 공급처에서 가장 아쉬운 건 무엇인가요? 단가인가요, 아니면 유지가 안 되는 쪽인가요? ^^

AI에 우리 가게가 나오려면, 홈페이지부터입니다

요즘 손님들이 검색하는 방식이 바뀌고 있습니다. 예전엔 네이버에 쳐보고 블로그를 읽었다면, 이제는 AI한테 그냥 물어봅니다. “○○동에서 허리 치료 잘하는 데 어디야” 하고 묻고, AI가 몇 군데를 골라서 답합니다.

그럼 AI는 그 답을 어디서 가져올까요. 웹에서 읽을 수 있고, 정보가 정리되어 있는 곳입니다. 상호와 위치, 무엇을 하는지, 얼마인지, 자주 묻는 질문까지 구조가 잡혀 있는 페이지가 인용되기 쉽습니다.

여기서 불리해지는 게 있습니다. 네이버 블로그는 바깥에서 잘 안 읽히고, 인스타는 사진 위주라 가져갈 글이 별로 없습니다. 둘 다 그 플랫폼 안에서는 잘 돌지만, 밖에서 우리 가게 정보를 긁어가기엔 맞지 않습니다.

결국 내가 직접 손댈 수 있고 구조를 잡을 수 있는 곳은 홈페이지 하나입니다.

그런데 홈페이지는 시작부터 벽입니다. 블로그나 인스타는 그냥 가입하고 올리면 되는데, 홈페이지는 어디서부터 손대야 할지 감이 안 옵니다. 견적을 받아보면 대부분 몇백이 나오고, 나중에 전화번호 하나 바꾸는 것도 업체에 연락해야 합니다. 그러다 미루고 결국 안 만듭니다.

오늘은 혼자서 꽤 쓸 만한 홈페이지를 만드는 방법을 알려드리겠습니다. 지난 글에서 다룬 클로드코드를 씁니다. 코딩은 한 줄도 안 합니다. 채팅으로 시키기만 합니다.

1단계. 따라 할 홈페이지를 하나 정합니다

맨땅에서 “예쁘게 만들어줘”라고 하면 결과가 안 좋습니다. 사람도 그렇습니다. 어떤 느낌인지 모르면 못 만듭니다.

그래서 마음에 드는 홈페이지를 하나 찾습니다. 같은 업종이면 제일 좋고, 아니어도 상관없습니다. 네이버나 구글에 “○○ 업종 + 홈페이지”로 검색해서 마음에 드는 곳을 하나 고르시면 됩니다.

고르셨으면 주소창의 주소를 복사해 둡니다. 그게 전부입니다.

따라 한다는 건 구성과 분위기를 참고한다는 뜻입니다. 남의 글이나 사진을 그대로 가져오면 안 됩니다. 내용은 우리 것으로 채웁니다.

2단계. 우리 가게 정보를 정리합니다

여기가 사실 제일 중요한데, 많이들 여기서 막힙니다. 클로드코드를 켜놓고 뭘 써야 할지 몰라서 가만히 있게 됩니다.

저희는 고객사 원고를 쓸 때 설문지를 하나 드립니다. 질문에 답만 하면 원고 재료가 모이는 방식입니다. 그중에서 홈페이지 만들 때 꼭 필요한 것만 10개로 줄여봤습니다.

상호명, 업종, 주소, 전화번호, 영업시간처럼 보면 바로 쓸 수 있는 것이 절반입니다. 문제는 나머지 절반인데, 여기서 결과물의 질이 갈립니다. 세 가지만 짚고 가겠습니다.

첫째, 우리만의 강점. 여기를 성의 없이 쓰면 결과물도 뻔해집니다. “친절합니다” 같은 말은 아무 데나 다 있어서 아무 도움이 안 됩니다. 사소해 보여도 구체적인 것이 낫습니다. 원장이 20년째 직접 본다든지, 주차가 30대 된다든지, 야간에도 한다든지. 이런 게 홈페이지에서 손님을 잡습니다.

둘째, 손님이 자주 묻는 것. 상담이나 전화로 자주 받는 질문을 그대로 적으시면 됩니다. “비용이 얼마나 드나요”, “아프지 않나요”, “주차 되나요” 같은 것들입니다. 이게 홈페이지 아래쪽 자주 묻는 질문이 됩니다. 앞에서 말씀드린 AI가 읽어가기 좋은 형태가 바로 이 부분이고, 손님이 전화하기 전에 미리 답을 보게 되니 응대도 줄어듭니다.

셋째, 쓰면 안 되는 표현. 병원이나 의원이시면 반드시 적으셔야 합니다. 의료 광고는 “최고”, “1등”, “완치” 같은 말을 쓰면 안 됩니다. 적어두지 않으면 AI가 보기 좋으라고 그런 말을 넣습니다. 미리 적어두면 알아서 피해서 만듭니다.

3단계. 클로드코드에 통째로 넣습니다

이제 클로드코드를 켭니다. 지난 글에서 만든 폴더를 그대로 열어도 되고, 새로 하나 만드셔도 됩니다.

채팅창에 1단계에서 복사한 주소와 2단계에서 채운 답을 같이 붙여넣고 시킵니다. 이렇게 쓰시면 됩니다.

마지막 세 줄이 중요합니다. “HTML 파일 하나로”라고 해야 더블클릭만으로 열립니다. 요즘은 손님 대부분이 휴대폰으로 보기 때문에 모바일 가독성도 꼭 넣으셔야 하고, “사진은 자리만 잡아줘”라고 하면 사진이 없어도 빈 곳 없이 완성됩니다.

저는 이렇게 넣어봤습니다.

이 글에 나오는 바른솔한의원은 설명을 위해 지어낸 업체입니다. 실제로 있는 곳이 아닙니다. 그리고 보시면 아시겠지만 정보도 많이 부족한 상태입니다. 원장 경력이나 시설, 실제 진료 과정 같은 게 다 빠져 있습니다. 여기에 우리 가게의 진짜 내용이 더 들어갈수록 결과물은 확실히 좋아집니다. 이건 어디까지나 “이 정도만 줘도 이만큼은 나온다”를 보여드리는 예시로 봐주세요.

4단계. 파일이 만들어지는 걸 지켜봅니다

보내고 나면 클로드코드가 알아서 일을 시작합니다. 참고한 홈페이지를 읽고, 구성을 잡고, 파일을 만듭니다. 화면에 글자가 계속 올라가는데 읽으실 필요 없습니다. 기다리시면 됩니다.

중간에 “파일을 만들어도 되냐”고 물어보면 허락해 주시면 됩니다. 지난 글에서 다룬 권한 확인입니다. 처음 몇 번만 물어보고 그다음부터는 편해집니다.

다 되면 무엇을 어떻게 만들었는지 요약해서 알려줍니다. 여기서 눈여겨볼 게 두 가지입니다.

하나는 규제 부분입니다. 10번에 적어둔 대로 최고·1등·완치 같은 말을 쓰지 않았고, 효과를 단정하는 문구도 넣지 않았다고 알려줍니다. 미리 적어두면 이렇게 알아서 피합니다.

다른 하나는 직접 채워야 할 자리입니다. 주소 번지수, 전화번호, 원장 경력처럼 제가 대충 넣은 것들을 “실제와 다르니 수정하라”고 짚어줍니다. 이걸 그대로 두면 안 됩니다.

5단계. 더블클릭하면 내 홈페이지가 뜹니다

폴더를 열어보면 HTML 파일이 하나 생겨 있습니다. 그걸 더블클릭합니다.

인터넷 창이 열리면서 홈페이지가 나옵니다.

제가 쓴 건 “원장이 15년째 모든 진료를 직접 봅니다” 한 줄이었는데, 그게 첫 화면 문구가 되어 있습니다. 전화번호는 오른쪽 아래에 계속 떠 있고, 위쪽 메뉴도 진료 항목대로 잡혀 있습니다.

그리고 아래로 내려보면 자주 묻는 질문이 이렇게 정리되어 있습니다.

맨 처음에 말씀드린 부분이 여기입니다. 질문과 답이 짝을 지어 정리된 형태, 이게 AI가 읽어가기 좋은 구조입니다. 제가 8번에 적은 다섯 줄이 그대로 이렇게 자리를 잡았습니다.

이게 10분 전까지 없던 것입니다.

아직 내 컴퓨터에서만 보입니다. 남한테 주소를 보내도 안 열립니다. 인터넷에 올리는 건 2편에서 합니다.

6단계. 고치는 것도 채팅으로 합니다

여기서부터가 진짜입니다. 만든 걸 보면 반드시 고치고 싶은 데가 나옵니다. 그때 파일을 열어서 코드를 찾을 필요가 없습니다. 그냥 말하면 됩니다.

이런 식으로 시키시면 됩니다.

• 맨 위 색을 좀 더 진한 남색으로 바꿔줘
• 전화번호를 화면 제일 위에도 크게 넣어줘
• 가격표를 표로 만들어줘
• 휴대폰에서 글씨가 작아 보이니까 조금 키워줘
• 맨 위 사진 자리에 폴더에 넣어둔 사진 넣어줘

마지막 줄을 눈여겨봐 주세요. 아까 “사진은 자리만 잡아줘”라고 해서 지금은 빈칸으로 있는데, 가게 사진을 폴더에 넣고 말하면 그 자리에 들어갑니다. 사진을 직접 옮겨 붙일 필요가 없습니다. 지난 글에서 말씀드린 대로 이 채팅은 내 컴퓨터의 폴더를 직접 보기 때문입니다.

고치고 나면 아까 그 파일을 새로고침만 하면 바뀐 게 보입니다. 마음에 들 때까지 반복하시면 됩니다.

저는 초록색이던 걸 갈색 계열로 바꿔달라고 해봤습니다.

색만 바뀐 게 아니라 맨 위에 야간진료·주차 안내 줄이 하나 더 생겼습니다. 강점에 적어둔 내용을 눈에 띄는 자리로 올린 겁니다. 이런 건 시키지 않아도 알아서 하는데, 마음에 안 들면 그것도 말로 빼면 됩니다.

업체에 맡겼으면 전화하고, 기다리고, 비용이 붙었을 일입니다. 그게 말 한마디로 즉시 끝납니다. 홈페이지를 안 만들게 되는 진짜 이유가 만드는 비용이 아니라 고칠 때마다 드는 품이었는데, 그게 사라집니다.

여기까지 해보시면 감이 옵니다

오늘 한 건 홈페이지 한 장입니다. 그런데 해보시면 아실 겁니다. 같은 방식으로 두 번째, 세 번째도 만들 수 있습니다. 설문지만 다시 채우면 됩니다.

그리고 처음에 말씀드린 것으로 돌아가면, 10문항을 성의 있게 채운 게 그대로 값을 합니다. 상호와 위치, 하는 일과 가격, 자주 묻는 질문이 한 페이지에 정리되어 있는 것. 그게 AI가 읽어가기 좋은 형태입니다. 대단한 기술이 아니라 있어야 할 정보가 제자리에 있는 것이 전부입니다.

그리고 오늘 쓴 설문지는 10개짜리 요약본입니다. 저희가 실제로 고객사 원고를 쓸 때 받는 35문항짜리 원본이 따로 있습니다. 홈페이지뿐 아니라 블로그나 플레이스 글까지 한 번에 쓸 수 있는 양식인데, 홈페이지를 여러 개 편하게 운영하는 자세한 가이드와 함께 곧 무료로 배포하겠습니다. 오늘 글로는 극히 일부만 담았습니다.

그전에 우리 업종에 어떻게 붙일 수 있을지 궁금하시면 편하게 물어보세요.

클로드가 좋다는 건 알겠는데, 복붙이 일입니다

클로드를 쓰다 보면 어느 순간 이상한 노동이 생깁니다. 대화창에 원고를 붙여넣고, 답을 복사하고, 파일에 붙여넣고, 다시 다음 것을 붙여넣는 반복입니다. AI가 일을 해주는 게 아니라 제가 AI의 손발이 된 느낌이 듭니다.

그래서 클로드코드 얘기를 듣고 찾아보면 이번엔 검은 터미널 화면이 나옵니다. 명령어를 쳐야 한다는 말에 개발자 전용이구나 하고 닫으신 분이 많을 겁니다. 저도 처음엔 그랬습니다.

결론부터 말씀드리면 그 검은 화면 없이 쓰는 방법이 있습니다. VSCode라는 무료 프로그램에 확장 하나만 깔면, 클로드코드가 채팅 앱처럼 열립니다. 다른 점은 하나입니다. 이 채팅은 내 컴퓨터의 폴더와 파일을 직접 읽고, 만들고, 고칩니다. 복붙이 사라지는 지점이 여기입니다.

1단계. VSCode부터 설치합니다

VSCode(비주얼 스튜디오 코드)는 마이크로소프트가 무료로 배포하는 프로그램입니다. 원래는 코드 편집기인데, 저희는 코드를 쓸 게 아니라 클로드코드를 담는 그릇으로 씁니다.

다운로드 주소는 code.visualstudio.com 입니다. 접속하면 큰 다운로드 버튼이 바로 보이고, 윈도우면 윈도우용, 맥이면 맥용이 자동으로 잡혀 있습니다. 설치 과정에서 고민할 건 없습니다. 옵션 화면이 나와도 그대로 다음만 누르시면 되고, 하나만 고르신다면 “바탕 화면에 바로 가기 만들기” 정도 체크해두면 편합니다.

2단계. 확장 두 개를 깔고 로그인합니다

VSCode를 열면 왼쪽에 세로로 아이콘이 몇 개 있습니다. 그중 네모 블록 네 개짜리 아이콘이 확장(Extensions) 메뉴입니다. 앱스토어라고 생각하시면 됩니다. 여기서 두 개를 검색해서 설치할 겁니다.

▲ 왼쪽 블록 아이콘을 누르면 열리는 확장 메뉴, 위쪽이 검색창

첫 화면이 온통 영어라 당황스러우실 텐데, 이것부터 해결합니다. 검색창에 korea라고 치면 맨 위에 Korean Language Pack(마이크로소프트 제작)이 나옵니다. 설치하고 다시 시작하면 메뉴가 전부 한국어로 바뀝니다.

▲ korea로 검색하면 나오는 한국어 팩, 이것부터 설치

이제 본편입니다. 같은 검색창에 claude code라고 치면 Claude Code for VS Code가 나옵니다. 제작사가 Anthropic(클로드 만든 회사)인지 확인하고 설치 버튼을 누르세요. 다운로드 2,300만이 넘는 공식 확장입니다.

▲ 제작사 Anthropic 확인 후 설치

설치 후 처음 열면 로그인을 요구합니다. 평소 클로드 쓰던 계정 그대로 브라우저에서 로그인하면 연결됩니다. 별도의 API 키나 개발자 등록 같은 건 필요 없습니다.

비용 구조는 이렇습니다. VSCode도 무료고 확장도 무료지만, 클로드코드 자체는 유료 구독에서 돌아갑니다. 개인용 Pro 요금제(월 20달러대)부터 쓸 수 있고, 무료 계정으로는 안 됩니다. 이미 클로드를 결제해서 쓰고 계시다면 추가 비용은 없습니다.

3단계. 폴더를 만들고 첫 대화를 겁니다

여기가 대화창 클로드와 갈라지는 지점입니다. 클로드코드는 폴더 단위로 일합니다. 폴더를 하나 열어주면 그 안의 파일을 자기가 읽고, 새 파일을 만들고, 고칩니다. 그래서 첫 순서가 폴더 만들기입니다.

바탕화면이든 문서든 편한 곳에 폴더를 하나 만드세요. 이름은 아무거나 괜찮습니다. 그리고 VSCode 시작 화면의 폴더 열기(또는 위 메뉴의 파일 → 폴더 열기)로 그 폴더를 열면 준비가 끝납니다.

▲ 새 폴더를 만들어서 폴더 열기로 열면 된다

채팅은 오른쪽 상단의 클로드 아이콘(주황색 꽃 모양)을 누르면 시작됩니다. 화면 오른쪽에 채팅 패널이 열립니다.

▲ 오른쪽 상단 아이콘을 누르면 채팅 패널이 열린다

시험 삼아 이렇게 시켜보세요.

대화창 클로드였다면 답을 복사해서 메모장에 붙여넣어야 했을 겁니다. 클로드코드는 왼쪽 폴더에 파일이 실제로 생깁니다. 이 차이를 한 번 눈으로 보시면, 왜 복붙이 사라진다고 했는지 바로 이해가 되실 겁니다.

입력창 오른쪽 아래, 권한 모드입니다

쓰다 보면 클로드가 자꾸 뭘 물어봅니다. “이 파일을 수정해도 될까요?” “이 명령을 실행해도 될까요?” 처음엔 안전해서 좋은데, 작업이 커지면 허락 버튼만 수십 번 누르게 됩니다.

이걸 조절하는 게 권한 모드입니다. 채팅 입력창 오른쪽 아래에 지금 모드가 작게 표시돼 있고(처음엔 Manual), 클릭하거나 입력창에서 Shift+Tab을 누르면 바꿀 수 있습니다. 다섯 가지가 나옵니다.

▲ 입력창 오른쪽 아래 모드 표시를 누르면 나오는 선택 화면

반드시 알아야 하는 명령 세 개

채팅창에 슬래시(/)를 치면 명령 목록이 나옵니다. 수십 개가 있지만 실제로 매일 쓰는 건 세 개입니다. 이 세 개를 모르고 쓰면 클로드가 갑자기 멍청해졌다고 느끼는 순간이 반드시 옵니다.

먼저 배경 하나만 알아두세요. 클로드는 대화가 길어질수록 기억할 수 있는 분량이 차오릅니다. 가방 하나에 계속 짐을 넣는 것과 같아서, 가방이 차면 답이 느려지고 앞부분 내용을 흘리기 시작합니다. 아래 세 명령이 이 가방을 관리하는 도구입니다.

▲ 슬래시(/)를 치고 clear라고 쓰면 이렇게 뜬다

셋의 관계를 이렇게 기억하시면 됩니다. 일이 바뀌면 /clear, 일이 이어지면 /compact. 이전 맥락이 필요 없는데 /compact로 끌고 가면 요약에 시간만 쓰고, 반대로 맥락이 필요한데 /clear를 치면 처음부터 다시 설명해야 합니다. 그리고 /clear를 눌러도 이전 대화가 아주 사라지는 건 아닙니다. /resume이라고 치면 지난 대화 목록이 나와서 다시 불러올 수 있으니, 실수로 지웠다고 당황하지 않으셔도 됩니다.

▲ /compact는 대화를 요약 압축해서 이어간다

/model은 비용과 직결됩니다. 상위 모델일수록 답이 좋지만 사용량이 빨리 닳습니다. 저희 기준으로는 원고 기획이나 까다로운 판단은 상위 모델, 파일 정리 같은 단순 작업은 아래 모델로 내려서 씁니다. 한도에 자주 걸리시는 분은 이것만 바꿔도 체감이 다릅니다. 어떤 모델이 있는지는 그때그때 바뀌니 외우실 필요 없고, /model을 쳐서 나오는 목록에서 고르시면 됩니다.

▲ /model을 치면 나오는 메뉴, Switch model에서 바꾼다

처음 쓸 때 걸리는 것들

따라 하시다 막히기 쉬운 지점을 미리 적어둡니다.

• 대화가 길어지면 한 번씩 끊어주세요. 한 창에서 하루 종일 이어가면 어느 순간 앞에서 정한 규칙을 흘립니다. 작업 하나 끝날 때 /clear가 습관이 되면 좋습니다
• 폴더를 안 열고 시작하면 반쪽짜리가 됩니다. 클로드코드의 힘은 파일을 직접 다루는 데서 나오는데, 폴더 없이 쓰면 그냥 채팅입니다
• 한도는 대화창 클로드와 공유됩니다. 클로드코드를 세게 돌린 날은 앱에서도 한도에 먼저 닿습니다. 구독 등급에 따라 여유가 다릅니다
• 답이 이상해지면 모델부터 확인하세요. /model로 지금 어떤 모델인지 보는 게 원인 찾기의 첫 순서입니다

저희는 이 채팅창으로 회사를 돌립니다

거창하게 들리겠지만 과장이 아닙니다. 지금 보시는 이 글도, 저희가 운영하는 사이트의 원고와 이미지와 발행도 전부 이 채팅창에서 시작합니다. 지난 글에서 업무의 99%를 클로드로 한다고 말씀드렸는데, 정확히는 대화창 클로드가 아니라 오늘 설치하신 이 클로드코드입니다.

대화창과 뭐가 다르길래 그런지, 오늘 내용만으로는 아직 감이 안 오실 수 있습니다. 파일을 만들어주는 채팅, 딱 거기까지니까요. 그런데 이 “파일을 직접 다룬다”가 쌓이면 원고 생성부터 발행까지 사람 손이 거의 안 가는 구조가 만들어집니다.

설치까지 몇 분 걸리셨나요

글로는 길어 보여도 실제로 해보면 VSCode 설치부터 첫 대화까지 10분이 안 걸립니다. 오늘은 파일 하나 만들어보는 것까지만 해보시고, 폴더에 평소 쓰시는 원고나 자료를 넣어서 이것저것 시켜보세요. 뭘 시킬 수 있는지 감이 오는 게 먼저입니다.

여러분들은 클로드코드로 제일 먼저 뭘 시켜보고 싶으세요? ^^ 저는 다음 글에서 이 채팅창으로 홈페이지를 하나 만들어 보여드리겠습니다.

세 개를 다 깔아놓고 매번 어디에 물어볼지 망설입니다

챗GPT를 쓰다가 답이 마음에 안 들면 클로드에 다시 넣어보고, 그것도 아니면 제미나이를 켭니다. 같은 질문을 세 번 하고 세 개의 답을 비교하느라 시간이 더 걸립니다. 결제는 결제대로 나가는데 무엇이 무엇을 잘하는지는 여전히 감으로 씁니다.

비교 글을 찾아봐도 도움이 안 됩니다. 코딩 벤치마크 점수가 몇 퍼센트고 토큰 가격이 얼마라는 얘기뿐인데, 블로그 원고 쓰고 상세페이지 문구 뽑는 사람에게 그 숫자는 아무 의미가 없습니다.

그래서 점수 대신 작업으로 나눠봤습니다. 저희가 콘텐츠를 만들면서 하루에 실제로 하는 일들을 늘어놓고, 그 자리마다 어느 쪽이 손이 덜 가는지를 적었습니다.

국내에서 실제로 얼마나 쓰이고 있나

와이즈앱·리테일이 발표한 2026년 7월 국내 월간 사용자 수는 아래와 같습니다. 스마트폰 앱 기준이라 PC 웹으로만 쓰는 사람은 빠져 있지만, 판이 어떻게 움직이는지는 여기서 보입니다.

사용자 수는 2026년 7월 기준, 증가율은 2026년 2분기 월평균을 전년 같은 기간과 비교한 값입니다. 출처 와이즈앱·리테일.

숫자로만 보면 챗GPT가 일곱 배 가까이 앞섭니다. 그런데 증가율은 순서가 정반대입니다. 챗GPT가 32% 늘어나는 동안 제미나이는 다섯 배 가까이, 클로드는 아홉 배 가까이 늘었습니다. 국내 스마트폰 사용자의 89%가 생성형 AI 앱을 한 번은 깔아봤고, 이제 한 사람이 여러 개를 나눠 쓰는 쪽으로 가고 있다는 뜻입니다.

1인당 사용 시간도 갈립니다. 같은 조사에서 월평균 사용 시간은 챗GPT가 2시간 14분, 클로드가 1시간 12분이었습니다. 클로드는 사용자 수에 비해 오래 붙잡고 있는 쪽입니다. 짧게 물어보고 끝내는 용도가 아니라 붙들고 작업하는 용도로 쓰인다는 신호입니다.

개인 순위와 회사 순위가 뒤집혀 있습니다

여기서 헷갈리기 쉬운 지점이 하나 있습니다. 앱 사용자 순위와 기업이 돈을 쓰는 순위가 다릅니다.

해외 조사들을 보면 기업이 API에 쓰는 돈의 비중은 앤트로픽(클로드)이 약 40%, 오픈AI가 27%, 구글이 21%로 집계됩니다. 2023년만 해도 오픈AI가 절반이었고 앤트로픽은 12%였습니다. 반면 일반 사용자가 쓰는 챗봇 트래픽은 여전히 챗GPT가 압도적입니다.

이걸 알아두면 후기를 읽을 때 덜 헷갈립니다. “개발자들은 클로드를 쓴다”와 “제일 많이 쓰는 건 챗GPT”는 둘 다 사실입니다. 서로 다른 시장 얘기를 하고 있을 뿐입니다. 우리처럼 글과 문서를 다루는 일은 기업 쪽 용도에 가깝습니다.

지금 각각 어떤 모델이 돌고 있나

세 곳 다 발표 주기가 짧아졌습니다. 2026년 8월 초 기준으로 클로드는 7월 24일 공개된 오푸스 5, 챗GPT는 8월 초에 갱신된 GPT-5.6 계열, 제미나이는 3.1 프로와 7월에 나온 3.6 플래시가 돌고 있습니다. 구글이 예고했던 상위 모델은 내부 목표에 못 미쳐 일정이 밀린 상태입니다.

버전 번호를 외울 필요는 없습니다. 어차피 이 글을 읽는 동안에도 바뀝니다. 실무자에게 의미 있는 건 지난달에 안 되던 게 이번 달에 되는 경우가 실제로 있다는 사실입니다. 한 번 써보고 실망해서 지운 도구가 있다면 반년쯤 뒤에 다시 열어볼 이유가 여기 있습니다.

작업별로 나눠 쓰는 기준

아래는 콘텐츠 업무를 열 가지 정도로 쪼개고 각 자리에 어느 쪽을 먼저 켜는지 적은 표입니다. 절대적인 우열이 아니라 손이 덜 가는 순서입니다.

이 표에서 반복 변환 작업이 왜 클로드 쪽인지는 네이버 블로그 글쓰기를 AI에게 HTML 변환으로 넘기는 방법에서 프롬프트째로 보실 수 있습니다. 규칙을 열 개 걸어놓고 매번 같은 결과가 나와야 하는 작업이라 차이가 확실하게 드러납니다.

각각의 약점도 분명합니다

장점만 적으면 고르는 데 도움이 안 됩니다. 쓰다 보면 걸리는 지점을 적어둡니다.

• 클로드는 사용량 한도가 빡빡합니다. 긴 문서를 몇 번 넣고 주고받다 보면 몇 시간 뒤에 오라는 안내를 만납니다. 무료 사용자는 특히 금방 걸립니다
• 클로드는 웹에서 뭘 찾아오는 일이 약한 편입니다. 특정 커뮤니티 글을 읽어오라고 하면 못 가져오는 경우가 있습니다
• 챗GPT는 문체가 티가 납니다. 그냥 두면 특유의 문장 구조와 상투어가 반복돼서 여러 글을 올리면 독자가 알아챕니다
• 제미나이는 답이 짧고 건조하게 끝나는 경우가 있습니다. 대신 문서 다루기와 구글 서비스 연결은 확실히 편합니다
• 셋 다 사실을 지어냅니다. 그럴듯한 문장으로 틀린 숫자를 말하는 건 세 곳 모두 그대로입니다

결제는 어떻게 나누는 게 나은가

세 곳 모두 개인 요금제를 월 20달러 선에 맞춰놨습니다. 구글은 국내 기준 월 29,000원이고, 통신사 구독 상품으로 붙이면 조금 더 낮아집니다. 셋을 다 결제하면 월 9만 원 안팎인데, 대부분의 경우 그럴 필요가 없습니다.

• 하나만 쓸 거라면 본인 업무에서 가장 비중이 큰 작업을 표에서 찾아 그쪽을 고르시면 됩니다
• 두 개를 쓴다면 글 쪽 하나와 조사 쪽 하나로 나누는 조합이 실제로 겹침이 적습니다
• 무료로 버틸 수 있는 구간도 넓어졌습니다. 하루에 몇 번 물어보는 정도라면 유료로 갈 이유가 없습니다

무료 한도는 계산 방식이 서로 다릅니다. 클로드는 메시지 수, 챗GPT는 일정 시간당 횟수, 제미나이는 사용량을 기준으로 끊습니다. 그래서 긴 문서를 다루는 사람일수록 무료에서 먼저 막히는 쪽이 클로드입니다. 결제 전에 본인이 어느 방식에서 먼저 걸리는지 한 주만 써보고 정하셔도 늦지 않습니다.

저는 결국 하나로 굳었습니다

표를 만들어놓고 정작 제 얘기를 하자면, 지금은 업무의 99%를 클로드에서 합니다. 요금제도 개인용이 아니라 사용량 20배짜리를 쓰고 있습니다. 월 200달러대라 처음엔 이걸 왜 하나 싶었는데, 한도에 걸려서 손이 멈추는 시간이 사라지니까 결국 그게 더 쌌습니다.

왜 그렇게 됐는지는 앞의 표를 보시면 짐작이 되실 겁니다. 저희 일은 원고를 쓰고, 형식을 맞추고, 같은 규칙을 여러 사이트에 반복 적용하는 쪽에 몰려 있습니다. 그 세 가지가 전부 클로드가 손이 덜 가는 자리였습니다. 처음부터 하나로 몰 생각은 없었는데 작업별로 나눠 쓰다 보니 저절로 한쪽으로 쏠렸습니다.

딱 하나 예외가 이미지입니다. 썸네일이나 본문 사진은 챗GPT 쪽 이미지 생성을 API로 붙여서 뽑습니다. 이 글 위에 있는 사진도 그렇게 만들었습니다. 글은 클로드, 그림은 챗GPT로 나뉜 셈입니다.

다만 이건 저희 업무 구성이 그래서 나온 결과입니다. 하는 일이 다르면 결론도 달라집니다. 그래서 이 글을 브랜드 이름이 아니라 작업 목록으로 시작한 것입니다.

도구를 바꿔도 안 바뀌는 것

어느 쪽을 골라도 글이 저절로 좋아지지는 않습니다. 저희가 병원 마케팅이나 치과 대표키워드 같은 글을 쓸 때도 AI가 대신하지 못하는 부분이 항상 남습니다. 현장에서 직접 본 것, 실제로 해보고 안 된 것, 우리 업종에만 있는 사정 같은 것들입니다.

검색에서 위로 올라가는 글도 같은 자리에서 갈립니다. 어디서나 볼 수 있는 설명을 매끄럽게 늘어놓은 글은 잘 읽히지만 오래 남지 않습니다. 이건 네이버 플레이스 상위노출에서도 똑같이 적용되는 얘기입니다.

그래서 저희는 AI를 내용을 만드는 자리가 아니라 시간을 벌어주는 자리에 씁니다. 자료 정리하고 형식 맞추고 문장을 다듬는 데 걸리던 시간을 줄여서, 그 시간을 직접 확인하고 직접 쓰는 데 돌리는 쪽입니다.

여러분은 어떤 쪽이 손에 붙으시나요

여기까지 저희 기준을 늘어놨지만, 이건 저희가 하는 일의 모양일 뿐입니다. 매장을 운영하시는 분, 상세페이지를 만드시는 분, 자료를 뒤지는 일이 대부분인 분은 표의 어느 줄이 제일 두꺼운지가 다를 겁니다.

그래서 궁금합니다. 여러분들은 어떤 AI가 가장 마음에 드세요? ^^ 저처럼 하나로 몰아서 쓰시는지, 아니면 창을 여러 개 띄워놓고 왔다 갔다 하시는지 궁금하네요. 의외로 제가 안 써본 조합에서 더 좋은 답이 나올 때가 많더라고요.

글 쓰는 시간보다 꾸미는 시간이 더 걸립니다

블로그 글 한 편을 올릴 때 실제로 시간을 잡아먹는 건 글쓰기가 아닙니다. 다 써놓고 나서가 문제입니다. 중요한 문장에 마우스로 드래그해서 형광펜을 칠하고, 소제목마다 인용구를 넣고 크기를 조절하고, 표를 그려서 칸마다 색을 입히고, 문단 사이를 엔터로 벌리다가 너무 벌어져서 다시 지웁니다.

그렇게 공을 들여도 글마다 결과가 조금씩 다릅니다. 지난주 글과 오늘 글의 여백이 다르고 강조 색이 미묘하게 다릅니다. 블로그를 쭉 훑어보면 통일감이 없습니다.

이걸 해결하는 방법이 있습니다. 꾸미기를 사람이 하지 않고 AI에게 넘기는 것입니다. 원고는 메모장에 텍스트로만 쓰고, 그걸 AI에게 주면서 HTML로 바꿔달라고 하면 됩니다. 이 글에서는 그때 AI에게 정확히 무엇을 시켜야 하는지와, 그대로 복사해서 쓸 수 있는 프롬프트를 드리겠습니다.

원고와 꾸미기를 분리하는 게 핵심입니다

지금까지는 에디터 안에서 글도 쓰고 꾸미기도 같이 했습니다. 그래서 문장을 고치다 서식이 깨지고, 서식을 만지다 문장 흐름을 놓칩니다. 두 가지를 동시에 하니 둘 다 어정쩡해집니다.

순서를 나누면 달라집니다. 먼저 내용만 끝까지 씁니다. 메모장이든 워드든 상관없습니다. 색도 크기도 신경 쓰지 않고 할 말만 다 적습니다. 그다음 그 원고를 AI에게 넘기면서 정해진 규칙대로 HTML로 바꿔달라고 하면 됩니다.

AI가 잘하는 일이 정확히 이겁니다. 규칙이 명확하고 반복되는 변환 작업이죠. 사람이 하면 지루하고 실수가 나는데 AI는 매번 같은 결과를 냅니다. 글마다 형태가 똑같아지는 게 이 방식의 진짜 이득입니다.

전체 흐름은 네 단계입니다

• 원고를 텍스트로 완성합니다. 소제목과 본문만 구분되면 충분합니다
• AI에게 프롬프트와 원고를 함께 줍니다. 챗GPT, 클로드, 제미나이 어느 쪽이든 됩니다
• 받은 HTML을 .html 파일로 저장하고 브라우저로 엽니다
• 브라우저 화면을 드래그해서 복사한 뒤 네이버 글쓰기에 붙여넣습니다

네이버 블로그 글쓰기 화면에는 HTML 소스를 직접 넣는 입력창이 없습니다. 그래서 코드를 붙여넣는 게 아니라, 브라우저에 그려진 화면을 복사해서 붙여넣습니다. 색과 굵기, 인용구 모양, 표 테두리가 그대로 따라 들어옵니다.

AI에게 반드시 시켜야 하는 여덟 가지

그냥 “HTML로 바꿔줘”라고만 하면 원하는 결과가 안 나옵니다. AI는 일반적인 웹페이지 문법으로 만들어주는데, 네이버 에디터에 붙여넣으면 그중 상당수가 무너지기 때문입니다. 아래는 저희가 반복해서 확인하고 프롬프트에 고정해 둔 항목입니다.

1. 바깥 틀은 하나만. 안에서 또 감싸면 붙여넣을 때 문단이 엉킵니다
2. 여백은 margin으로 주지 말 것. 붙여넣는 순간 사라집니다. 빈 문단을 실제로 넣어야 합니다
3. 빈 문단 안에는 공백 문자를 넣을 것. 완전히 비어 있으면 에디터가 지워버립니다
4. 한 줄은 20자에서 30자. 자동 줄바꿈에 맡기면 모바일에서 조사만 다음 줄로 떨어집니다
5. 서너 문장마다 빈 줄. 덩어리가 길면 좁은 화면에서 읽다가 놓칩니다
6. 소제목은 제목 태그 말고 인용구로. 제목 태그는 에디터가 자기 스타일로 덮어씁니다
7. 강조는 세 종류까지. 안 정해주면 AI가 색을 대여섯 개씩 씁니다
8. 원고 내용은 손대지 말 것. 이걸 빼면 AI가 문장을 자기 식으로 다듬어 놓습니다

그대로 복사해서 쓰는 프롬프트

아래를 통째로 복사한 뒤, 맨 아래 원고 자리에 본인 글을 붙여넣고 보내시면 됩니다.

색은 취향에 맞게 바꾸셔도 됩니다. 형광펜과 포인트색을 블로그 대표 색에 맞추면 글에 통일감이 생깁니다. 정렬을 왼쪽으로 하고 싶으면 1번의 text-align:center를 text-align:left로 바꾸시면 됩니다.

두 번째 글부터는 한 줄이면 됩니다

같은 대화창을 계속 쓰면 AI가 앞의 규칙을 기억합니다. 그래서 두 번째 글부터는 이렇게만 보내도 됩니다.

대화창을 새로 열었다면 전체 프롬프트를 다시 넣어야 합니다. 메모장에 저장해 두고 쓰시는 게 편합니다.

받은 HTML을 블로그에 넣는 법

AI가 준 코드를 복사해서 메모장에 붙여넣고 파일 이름을 원고.html처럼 확장자를 .html로 저장합니다. 메모장에서 저장할 때 파일 형식을 모든 파일로 바꾸고, 인코딩은 UTF-8로 두시면 한글이 안 깨집니다.

저장한 파일을 더블클릭하면 브라우저가 열립니다. 여기서 화면 전체를 드래그해서 복사한 다음 네이버 글쓰기 화면에 붙여넣습니다. 이미지는 주석 자리에 그때 올리면 됩니다.

AI가 자꾸 틀리는 지점과 고치는 말

규칙을 다 넣어도 몇 가지는 반복해서 어긋납니다. 그럴 때 그대로 보내면 되는 문장을 정리했습니다.

붙여넣고 확인할 것

• 문단 사이 여백이 살아 있는지, 반대로 너무 벌어지지 않았는지
• 한 줄이 어색하게 길거나 한 단어만 떨어진 곳이 없는지
• 소제목 번호가 01부터 순서대로 붙었는지
• 형광펜이 한 화면에 두 개 넘게 보이지 않는지
• 표가 모바일에서 눌리지 않는지

가장 중요한 건 모바일 미리보기입니다. PC에서 괜찮아 보여도 좁은 화면에서 줄이 깨지는 경우가 있고, 네이버 블로그 독자는 대부분 거기서 읽습니다.

참고로 여기 적은 에디터 동작은 네이버가 공식으로 밝힌 규격이 아니라 저희가 반복 작업하며 확인한 내용입니다. 에디터가 개편되면 달라질 수 있다는 점은 감안해 주시기 바랍니다.

이 방식이 실제로 줄여주는 것

첫 편은 오히려 시간이 더 걸립니다. 프롬프트를 넣고 결과를 확인하고 몇 번 다시 요청하는 과정이 낯설기 때문입니다. 그런데 그 프롬프트를 저장해 두면 두 번째 글부터는 붙여넣기 몇 번으로 끝납니다.

줄어드는 건 시간만이 아닙니다. 글마다 형태가 같아집니다. 오늘 쓴 글과 지난달 글의 여백과 강조가 똑같아지니 블로그 전체에 통일감이 생깁니다. 독자도 어디에 소제목이 오고 어디서 끊기는지 익숙해져 읽는 피로가 줄어듭니다.

다만 형태는 그릇입니다. 아무리 정갈해도 담긴 내용이 얇으면 독자는 금방 알아챕니다. 꾸미기를 AI에게 넘기는 이유도 결국 내용에 쓸 시간을 벌기 위해서입니다.

자주 묻는 질문

관리 중인 치과 50곳, 전부 이 다섯 칸부터 손댔습니다

치과 원장님들과 상담하면 대화가 거의 같은 순서로 흘러갑니다. 블로그는 돌리고 계시고, 리뷰도 관리하시고, 광고비도 쓰고 계십니다. 그런데 순위가 안 움직인다고 하십니다. 그래서 스마트플레이스 관리자 화면을 같이 열어봅니다. 그리고 대표키워드 5칸에서 거의 예외 없이 같은 걸 봅니다.

파인애드가 지금 관리하고 있는 치과가 50곳입니다. 이 50곳은 계약 초반에 가장 먼저 이 다섯 칸을 다시 잡았고, 지금은 전부 상위에 올라와 있습니다. 광고비를 올린 것도, 리뷰를 늘린 것도 아니었습니다. 시작은 전부 여기였습니다.

그리고 진행까지 가지 않고 최적화 상태만 봐드린 치과는 그보다 훨씬 많습니다. 계약이 없어도 관리자 화면 한 번 열어보면 5분이면 보이는 문제라서, 그냥 알려드린 곳이 계속 쌓였습니다. 이 글은 그렇게 본 화면들에서 반복해서 나온 이야기입니다.

이 글은 그 5칸 이야기만 합니다. 플레이스 전반이 궁금하시면 병원마케팅의 세 축을 먼저 보시는 게 순서에 맞습니다.

대표키워드 5칸은 검색 태그가 아닙니다

많은 분들이 이걸 해시태그처럼 이해하십니다. 넣어두면 그 단어로 검색될 때 걸리는 꼬리표라고요. 정확하지 않습니다.

대표키워드는 네이버에게 “우리 치과가 다루는 진료의 범위는 여기까지다”라고 선언하는 자리입니다. 고객이 어떤 단어를 검색했을 때 우리 치과를 후보에 올릴지 결정하는 좌표값에 가깝습니다. 그래서 다섯 칸을 어떻게 쓰느냐가 어떤 검색어에서 아예 후보로도 안 잡히는지를 가릅니다.

원리 자체를 더 깊게 보고 싶으시면 대표키워드 설정의 기본 원리에 업종 구분 없이 정리해두었습니다.

치과에서 가장 많이 보는 5칸

실제로 이런 상태인 경우가 압도적으로 많습니다.

보시면 다섯 칸 중 네 칸이 지역명 방어입니다. 원장님 입장에서는 당연합니다. 우리 동네에서 검색될 때 빠지면 안 되니까요.

그리고 마지막 칸 “강남임플란트”는 조금 다른 문제입니다. 시술을 넣긴 했는데 거기에도 지역을 붙였습니다. 이게 왜 손해인지는 뒤에서 따로 보겠습니다.

먼저 앞의 네 칸부터입니다. 여기에 함정이 있습니다.

주소가 이미 지역을 잡아주고 있습니다

스마트플레이스는 사업자등록증 주소를 통해 우리 치과가 어디에 있는지 이미 알고 있습니다. 저희는 이걸 권역 잠금이라고 부릅니다. 네이버가 위치를 모르는 게 아닙니다. 이미 확정해 두고 있습니다.

그러면 5칸에 지역명을 또 넣는 건 어떤 의미일까요. 이미 잠겨 있는 걸 한 번 더 잠그는 것입니다. 그리고 그 대가로, 그 칸에 들어갈 수 있었던 다른 신호를 버리게 됩니다.

다섯 칸은 늘릴 수 없습니다. 그래서 이건 채우고 말고의 문제가 아니라 무엇을 포기하느냐의 문제입니다.

그럼 다섯 칸에 뭘 넣어야 하나

시술명입니다. 그리고 여기서 한 번 더 갈립니다. 시술명에도 지역을 붙이면 안 됩니다.

임플란트면 “강남임플란트”가 아니라 “임플란트”, 치아미백이면 “강남치아미백”이 아니라 “치아미백”입니다. 딱 시술명만 넣습니다.

여기서 원장님들이 가장 많이 되묻습니다. 지역을 빼면 우리 동네 검색에서 빠지는 것 아니냐고요. 안 빠집니다. 지역은 이미 주소가 잡고 있기 때문입니다. 오히려 지역을 붙이면 그 키워드의 순도가 떨어져서 연관도 점수가 분산됩니다.

같은 조건이면 순수한 쪽이 이깁니다

이해가 잘 안 되실 수 있어서 가정을 하나 놓고 보겠습니다. A치과와 B치과가 같은 지역에 있고, 플레이스 지수도 똑같다고 하죠. 대표키워드만 다릅니다.

지수가 같은데도 갈립니다. A치과는 지역을 한 번 더 얹느라 정작 “임플란트”라는 신호 자체가 약해졌기 때문입니다. B치과는 그 칸을 온전히 임플란트에만 썼고, 지역은 주소가 받쳐줍니다. 그래서 같은 검색어에서 연관도가 더 높게 잡힙니다.

관리 중인 50곳에서 초반에 한 작업이 대부분 이 지점이었습니다. 다섯 칸을 지역명으로 채워둔 곳은 지역을 걷어냈고, 시술명에 지역을 붙여둔 곳은 지역만 떼어냈습니다. 키워드를 늘린 게 아니라 불순물을 뺀 것에 가깝습니다. 그리고 그게 시작점이었습니다.

고르는 기준

다섯 칸에 넣을 시술을 정할 때는 세 가지를 봅니다.

• 실제로 검색되는 단어인가: 원장님이 부르고 싶은 이름이 아니라 환자가 검색창에 치는 단어여야 합니다. 진료실에서 쓰는 정식 용어와 검색어가 다른 경우가 꽤 많습니다. “치아 미백”이 아니라 “치아미백”처럼 띄어쓰기까지 검색되는 형태로 맞춥니다.
• 우리가 실제로 하는 진료인가: 안 하는 진료를 넣으면 관련도만 흐려집니다. 후보에 올라가도 선택되지 않으면 그 신호는 오히려 마이너스입니다.
• 이길 수 있는 축인가: 다섯 칸을 전부 경쟁이 극심한 시술로 채우면 어디에서도 못 올라갑니다. 우리 치과가 실제로 강한 항목을 최소 한둘은 넣습니다.

5칸만 바꿔서 되는 건 아닙니다

정직하게 짚고 갑니다. 대표키워드는 후보에 오르기 위한 자격 요건입니다. 자격을 갖추면 그 검색어의 경쟁에 참여하게 되지만, 참여한다고 상위로 가는 건 아닙니다.

위로 올라가는 건 반응 쪽입니다. 결이 맞는 블로그가 다뤄주고, 실제 검색에서 출발한 사람들이 클릭하고 머무는 흐름이 쌓여야 순위가 만들어집니다. 이 부분은 블로그 신뢰도가 플레이스 순위에 미치는 영향에서 다뤘습니다.

다만 순서가 있습니다. 자격이 없으면 반응을 아무리 쌓아도 그 검색어에서는 안 보입니다. 그래서 5칸이 먼저입니다. 저희가 치과 상담에서 광고비 이야기보다 이 화면을 먼저 여는 이유가 이겁니다.

치과라서 더 조심해야 하는 것

속도입니다. 대표키워드를 자주 갈아엎으면 관련도 신호가 흔들립니다. 한 번 제대로 잡고 지켜보는 편이 낫습니다. 바꾸자마자 순위가 튀길 기대하고 며칠 만에 또 바꾸는 게 가장 나쁜 패턴입니다.

표현입니다. 진료 항목을 적는 자리이지 효과를 주장하는 자리가 아닙니다. 치료 결과를 단정하거나 다른 치과와 비교 우위를 암시하는 표현은 매체를 가리지 않고 문제가 됩니다.

그리고 결의 일치입니다. 상호, 업종 분류, 소개글, 대표키워드가 서로 다른 방향을 가리키면 신호가 흩어집니다. 5칸만 고치고 나머지를 그대로 두면 효과가 반감됩니다.

결과에 대해 정직하게

50곳을 진행하면서 확인한 건, 5칸이 비어 있거나 지역명으로만 차 있던 치과일수록 바꿨을 때 변화가 컸다는 점입니다. 원래 잘 잡혀 있던 곳은 바꿔도 크게 달라지지 않았습니다.

다만 5칸을 고쳤다고 저절로 올라간 건 아닙니다. 자격을 만든 뒤에 반응까지 같이 쌓았기 때문에 지금 자리에 있는 겁니다. 5칸은 출발선이지 결승선이 아닙니다.

그리고 같은 작업을 해도 지역 경쟁도와 시작 상태에 따라 걸리는 시간은 다릅니다. 어디는 몇 주 만에 움직이고 어디는 훨씬 더딥니다. 저희가 약속드리는 건 순위 숫자가 아니라 제대로 된 구조입니다.

자주 묻는 질문

지금 5칸부터 열어보시면 됩니다

치과마케팅에서 손을 대야 할 곳을 하나만 고르라면 저희는 이 다섯 칸을 고릅니다. 돈이 안 들고, 오늘 확인할 수 있고, 잘못 잡혀 있으면 그 위에 무엇을 쌓아도 기울기 때문입니다.

스마트플레이스 관리자에서 지금 어떻게 들어가 있는지 먼저 보세요. 지역명으로 네 칸 이상 차 있다면 손볼 여지가 있습니다. 진료과별로 어떤 조합이 맞는지 판단이 어려우시면 파인애드 PRO에서 진단부터 도와드리겠습니다. 무리한 약속 대신 지금 상태를 정확히 보는 것부터 시작하시면 됩니다.

“병원마케팅이 예전 같지 않다”는 말이 나오는 이유

요즘 원장님들과 상담하면 거의 빠지지 않고 나오는 말이 있습니다. 예전에는 블로그 몇 개만 잘 돌려도 신환이 붙었는데 지금은 같은 돈을 써도 반응이 없다는 이야기입니다. 글을 못 써서가 아닙니다. 글이 놓일 자리 자체가 줄었습니다.

네이버 검색 화면이 바뀌었습니다. 검색어를 치면 예전처럼 블로그 목록이 바로 펼쳐지는 게 아니라 AI 브리핑과 통합 피드가 첫 화면을 차지합니다. 이용자는 요약만 보고 이탈하는 경우가 많아졌고, 그만큼 블로그 클릭은 구조적으로 줄어듭니다. 자체 블로그를 성실하게 운영해 온 병원일수록 이 변화를 체감이 아니라 숫자로 맞고 있습니다.

그래서 병원마케팅을 다시 볼 때 “블로그를 몇 개 더 쓸까”로 접근하면 답이 안 나옵니다. 지금 내 병원이 검색 결과의 어느 자리를 차지하고 있고, 어느 자리를 비워두고 있는지부터 확인해야 합니다.

병원마케팅을 세 개의 축으로 나눠서 봐야 하는 이유

병원을 찾는 사람의 검색은 대체로 세 갈래로 갈립니다. 이 세 갈래에 각각 대응하는 자리가 있고, 저희는 이것을 세 개의 축으로 봅니다.

• 플레이스: “강남 치과”, “○○동 정형외과”처럼 지역과 진료과로 검색하는 사람이 도착하는 곳. 지역 검색의 관문입니다.
• 블로그: 증상이나 시술명으로 검색해 정보를 찾는 사람이 만나는 곳. 신뢰를 쌓는 자리입니다.
• 홈페이지: 병원 이름을 이미 알고 확인하러 오는 사람, 그리고 구글과 AI 검색이 출처로 참조하는 곳입니다.

세 축은 서로 대체재가 아닙니다. 그런데 현실에서는 대부분의 병원이 블로그 한 축에만 예산을 몰아두고 나머지 두 축은 비워둔 상태입니다. 예전에는 그래도 됐지만 지금은 그 한 축이 가장 흔들리는 축이 되었습니다.

첫 번째 축, 플레이스는 여전히 기본입니다

지역 기반 업종에서 플레이스를 건너뛰는 선택지는 없습니다. 병원은 특히 그렇습니다. 아파서 검색하는 사람은 정보를 오래 탐색하지 않고 지도에서 가까운 곳을 고릅니다. 그 화면에서 안 보이면 애초에 선택지에 들어가지 못합니다.

플레이스 순위는 두 가지가 맞물릴 때 만들어집니다. 하나는 내 병원 정보가 그 검색어와 얼마나 정확히 겹치는가이고, 다른 하나는 사람들이 실제로 반응하고 있는가입니다. 상호와 업종 분류, 대표키워드가 서로 다른 방향을 가리키면 첫 번째부터 흐려집니다. 이 부분은 플레이스 상위노출의 원리에서 더 자세히 다뤘습니다.

다만 병원 플레이스에서 원장님들이 가장 많이 오해하는 지점이 리뷰입니다. 리뷰 개수를 늘리면 순위가 오를 거라고 보시는데, 실제로는 리뷰보다 앞에서 순위를 가르는 요소가 따로 있습니다.

두 번째 축, 블로그는 역할이 바뀌었습니다

블로그를 접으라는 이야기가 아닙니다. 역할이 “유입 창구”에서 “신뢰 근거”로 이동했다고 보는 게 정확합니다.

네이버는 글의 개수보다 누가 썼는지를 봅니다. 해당 분야를 꾸준히 다뤄 온 출처가 내 병원을 언급했을 때 신호가 됩니다. 한 계정이 몰아서 열 개를 쓰는 것보다, 결이 맞는 여러 출처가 자연스러운 속도로 다루는 편이 낫습니다. 이 원리는 블로그 신뢰도가 플레이스 순위에 미치는 영향에서 사례와 함께 설명해두었습니다.

여기에 병원만 해당되는 변수가 하나 더 붙었습니다. 의료광고 사전심의 범위가 블로그와 SNS까지 확대됐습니다. 의료법상 일평균 이용자 수가 일정 규모를 넘는 인터넷 매체에 게재하는 의료광고는 사전심의 대상인데, 네이버 블로그와 인스타그램처럼 이용자가 많은 플랫폼이 여기에 들어갑니다. 최근 여러 지자체 보건소에서 심의를 거치지 않은 게시물에 대해 비공개나 삭제를 요구하는 사례가 늘고 있습니다.

즉 블로그 축은 노출이 줄어드는 동시에 관리 부담이 늘어난 축입니다. 그래서 블로그에 전부를 걸어두는 구조가 위험해졌습니다.

세 번째 축, 홈페이지는 대부분의 병원이 비워둔 자리입니다

저희가 병원 상담에서 가장 강조하는 축이 여기입니다. 홈페이지를 “있으면 좋은 소개 페이지” 정도로 두고 계신 곳이 많은데, 지금 시점에서 홈페이지는 성격이 완전히 달라졌습니다. 이유는 네 가지입니다.

① 검색 결과에 웹사이트 자리가 생겼습니다

네이버가 통합검색을 개편하면서 공식 홈페이지가 상단에 노출되는 경우가 눈에 띄게 늘었습니다. 블로그가 밀려난 자리를 웹사이트가 가져가고 있는 셈입니다. 이 자리는 홈페이지가 없으면 아예 경쟁에 참여할 수 없습니다.

② 구글까지 함께 잡힙니다

블로그는 사실상 네이버 안에서만 유효하지만 홈페이지는 구글에서도 노출됩니다. 진료과에 따라 다르지만 젊은 층 비중이 높은 진료과일수록 구글 유입 비중이 무시할 수 없는 수준입니다.

③ AI 검색은 공식 웹사이트를 출처로 인용합니다

이 부분이 앞으로 가장 크게 벌어질 격차라고 봅니다. AI 브리핑이든 챗봇이든 답변을 만들 때 출처를 참조하는데, 그 기준이 되는 것이 공식 웹사이트입니다. 홈페이지가 없거나 검색엔진이 읽을 수 없는 구조로 되어 있으면 AI가 만드는 답변 안에 등장할 방법 자체가 없습니다.

④ 사전심의 부담에서 상대적으로 자유롭습니다

앞서 말씀드린 사전심의 기준은 매체의 이용자 규모를 따집니다. 그래서 직접 도메인을 가진 병원 공식 홈페이지는 일반적으로 사전심의 의무 대상에서 벗어납니다. 반대로 네이버 블로그를 홈페이지 대용으로 쓰고 계시다면 그 콘텐츠는 심의 대상이 됩니다. 물론 홈페이지라고 해서 의료광고 규정 자체를 벗어나는 것은 아니므로 표현 기준은 동일하게 지켜야 합니다.

달리 말하면 홈페이지는 빌린 땅이 아니라 소유한 땅입니다. 플랫폼 정책이 바뀌면 블로그 유입은 하루아침에 흔들리지만, 홈페이지에 쌓은 권위는 시간이 갈수록 자산이 됩니다.

그래서 어디부터 손대야 할까요

예산이 무한하지 않으니 순서가 필요합니다. 저희가 병원 상황별로 권하는 순서는 이렇습니다.

• 개원 초기: 플레이스가 먼저입니다. 당장 내원으로 이어지는 가장 짧은 동선이기 때문입니다. 홈페이지는 이 시기에 골격만 제대로 잡아두고, 콘텐츠는 이후에 쌓아도 됩니다.
• 플레이스는 되는데 문의가 안 늘어나는 경우: 노출은 되는데 선택이 안 되고 있다는 뜻입니다. 신뢰를 만드는 축, 즉 블로그와 홈페이지 콘텐츠 쪽이 비어 있는 경우가 많습니다.
• 블로그 유입이 눈에 띄게 줄어든 경우: 가장 흔한 상황입니다. 여기서 블로그 개수를 늘리는 선택은 대체로 효율이 나쁩니다. 비워둔 홈페이지 축을 세우는 편이 낫습니다.
• 경쟁이 과열된 진료과: 플레이스 한 자리를 두고 다투는 비용이 이미 높은 곳이라면, 경쟁자가 손대지 않는 홈페이지와 구글 쪽에서 자리를 먼저 잡는 전략이 유효합니다.

공통점이 보이실 겁니다. 어느 상황에서든 홈페이지 축이 답에 들어갑니다. 지금 병원마케팅에서 가장 저평가된 자리이기 때문입니다.

병원마케팅에서 특히 조심해야 할 것

마지막으로 병원이라서 더 조심해야 하는 지점을 짚겠습니다.

속도입니다. 신호를 짧은 기간에 몰아서 만들면 검색엔진은 이를 비정상 패턴으로 읽습니다. 의료처럼 민감하게 취급되는 분야는 이 반응이 특히 빠릅니다. 한 달 만에 순위를 만들겠다는 제안이 들어오면 그 방식이 무엇인지부터 확인하셔야 합니다. 빠르게 올라간 순위는 대체로 빠르게 내려옵니다.

표현입니다. 치료 효과를 단정하거나 다른 병원과 비교 우위를 주장하는 문구는 매체를 가리지 않고 문제가 됩니다. 플레이스 소개글, 블로그, 홈페이지 어디에 있든 동일하게 적용됩니다.

그리고 진단입니다. 세 축 중 지금 내 병원이 어디에서 막혀 있는지 모르는 상태로 예산을 집행하면, 이미 되고 있는 축에 돈을 더 쓰고 비어 있는 축은 계속 비워두게 됩니다. 실제로 상담에서 가장 자주 보는 패턴입니다.

자주 묻는 질문

지금 어느 축이 비어 있는지부터 보시면 됩니다

병원마케팅은 요령 하나로 해결되는 일이 아니라, 세 개의 축 중 무엇이 비어 있는지 확인하고 순서를 정하는 일에 가깝습니다. 그리고 지금 대부분의 병원이 비워둔 축은 홈페이지입니다.

파인애드는 병원 검색 노출을 따로 다루는 파인애드 PRO를 운영하고 있습니다. 진료과별로 어느 축이 막혀 있는지 진단해 드리고, 검색에 잡히는 홈페이지 구조를 어떻게 세우는지는 웹사이트 제안서에 그대로 공개해 두었습니다. 무리한 약속 대신 지금 상태를 정확히 보는 것부터 시작하시면 됩니다. 편하게 문의 주세요.